Política de servicio

Estas Condiciones regulan los servicios oficiales de Kawaii Pizza™: sitio web, pedidos, productos físicos y digitales, aplicaciones, software, videojuegos —incluido Kawaii Pizza™: Cats vs Customers— y sus contenidos y actualizaciones. Su finalidad incluye proteger la marca, sus activos, la seguridad de sus servicios y los derechos de sus titulares y licenciantes.

Se dirigen a usuarios de todas las provincias y territorios de Canadá y de otros países, en la medida en que los servicios estén disponibles y estas Condiciones sean válidamente aplicables. El acceso internacional no constituye una oferta de entrega de alimentos, distribución de aplicaciones o venta en todo el mundo. La disponibilidad y las zonas de servicio se indican en cada oferta.

Kawaii Pizza™ identifica la marca utilizada para estos servicios y no constituye, por sí sola, una persona jurídica. Antes de celebrar una venta o licencia, la oferta identifica al proveedor contratante, su nombre legal, domicilio y medios de contacto, así como su condición de titular o licenciatario autorizado cuando sea pertinente. Los derechos sobre cada activo pertenecen a sus respectivos titulares o licenciantes. Si otro proveedor interviene en una oferta, se identificarán su función e identidad antes de contratar.

La reserva de propiedad intelectual se aplica donde existan los derechos correspondientes, incluso frente a usos no autorizados de personas que no hayan aceptado un contrato. Las obligaciones contractuales requieren una aceptación válida. Nada de estas Condiciones excluye normas imperativas aplicables al contrato, al consumidor, a la privacidad o al territorio de protección.

Antes de aceptar un pedido, una licencia o condiciones adicionales, el usuario debe poder consultar, conservar y revisar la versión aplicable. Marcar una casilla de aceptación o pulsar una opción equivalente constituye aceptación expresa cuando el mecanismo y la ley aplicables lo permitan. La simple visita al sitio no se presenta como firma de todas las obligaciones contractuales.

El usuario debe tener capacidad jurídica para contratar; cuando sea necesario, un padre, tutor o representante autorizado deberá intervenir. Quien actúe por una empresa debe contar con facultades para obligarla. No se concede una licencia de software a quien rechace las condiciones que deban aceptarse para utilizarlo.

Kawaii Pizza™ podrá conservar pruebas proporcionadas y necesarias del acuerdo, incluida su versión, fecha, idioma, transacción y acción de aceptación, con las salvaguardas y plazos legales aplicables. Una preferencia de idioma guardada en el navegador no demuestra por sí sola aceptación contractual.

Elegir el idioma de presentación no constituye por sí solo aceptación. La versión francesa es accesible antes de aceptar. El carrito solicita una nueva aceptación si cambian el idioma, los artículos, las cantidades o la modalidad o el lugar de recepción. Las pruebas recogidas están sujetas a las reglas de protección de datos; aceptar estas Condiciones no constituye un consentimiento general para publicidad o tratamientos ajenos al contrato.

Los pedidos dependen de los productos, horarios y zonas efectivamente ofrecidos. Antes de contratar, la oferta indica el proveedor, los artículos y cantidades, la modalidad y el lugar de recepción, el plazo anunciado, las restricciones, la moneda y el importe total con los impuestos, gastos y depósitos aplicables. El cliente puede revisar y corregir su selección o desistir antes de confirmar.

En entregas al metro o recogidas, el punto de encuentro y las condiciones esenciales deben conocerse antes del compromiso. Las instrucciones prácticas pueden completar la confirmación sin modificar lo acordado. Acceder al sitio desde otro país no significa que se ofrezca entrega en ese país.

Las reglas varían según el producto y la legislación aplicable. En Quebec, la venta de bienes susceptibles de deteriorarse rápidamente está exceptuada de las reglas específicas sobre contratos a distancia; ello no elimina las demás obligaciones aplicables. La excepción no se extiende automáticamente a bebidas no perecederas, mercancía, software ni a cualquier cesta mixta.

Cuando una operación esté sujeta a las reglas de Quebec sobre transmisión del contrato a distancia, se entregará una copia que pueda conservarse dentro del plazo legal aplicable, normalmente a más tardar 15 días después de contratar. La confirmación recoge las condiciones de la oferta y los datos necesarios para cumplir el contrato.

El pago se tramita con el proveedor autorizado indicado durante el pedido. El cliente debe estar autorizado a utilizar el medio de pago elegido. Esta interfaz no solicita pagos mientras el servicio de pago no esté disponible.

Las condiciones de modificación, cancelación y reembolso propias de alimentos preparados, bienes no perecederos y contenidos digitales se presentan con la oferta antes de contratar. Estas Condiciones no permiten añadir una restricción no anunciada después del pedido. Las solicitudes pueden enviarse a info@kawaiipizza.ca con la referencia del pedido y una descripción del problema, sin números completos de tarjeta.

Solicitar una cancelación no equivale a su confirmación; se resolverá conforme a lo acordado y a los derechos aplicables. Se mantienen los recursos obligatorios por defectos, falta de entrega u otros incumplimientos. Estas Condiciones no conceden un derecho general a suprimir reembolsos legales ni a cancelar pedidos aceptados por un simple error de precio.

Los contracargos fraudulentos, el abuso deliberado de los pagos o la información intencionadamente falsa pueden dar lugar a medidas proporcionadas y a los recursos legales disponibles. Disputar de buena fe un cargo o ejercer un derecho legal no constituye, por sí solo, un abuso.

Los ingredientes, alérgenos y riesgos de contacto cruzado deben verificarse para el producto concreto. La información general del sitio no garantiza la ausencia de un alérgeno. Antes de pedir, solicita al punto de venta la información necesaria y comunica cualquier alergia o restricción para verificar si se puede atender.

Toda petición particular relativa a alergias debe dirigirse directamente al punto de venta y confirmarse antes de preparar el pedido. Ninguna cláusula sustituye información alimentaria exacta ni excluye responsabilidades que la ley impida eliminar.

Una vez cumplidas las condiciones de acceso, se concede una licencia limitada, personal, no exclusiva, no sublicenciable y no transferible, salvo derechos imperativos, para usar una copia autorizada del producto con fines personales y no comerciales en dispositivos compatibles. Se aplican también las condiciones válidas de la plataforma autorizada y los avisos del producto específico.

Comprar, descargar o instalar una aplicación, APK, videojuego o contenido no transfiere la propiedad de su código, personajes, música, interfaces, diseños ni otros activos. No se concede licencia implícita para fabricar productos, crear una franquicia, redistribuir el juego o explotar comercialmente sus recursos.

Si se ofrecen monedas, objetos o funciones virtuales, sus condiciones y precio se comunicarán antes de la compra; salvo oferta expresa, no son dinero, no generan derechos sobre la empresa y no pueden revenderse ni convertirse en efectivo. Las licencias de componentes de terceros o de código abierto prevalecen respecto de esos componentes.

Salvo autorización escrita o derecho legal que no pueda excluirse, se prohíbe:

• Copiar, revender, redistribuir o publicar aplicaciones, APK, instaladores o recursos protegidos; retirar atribuciones o avisos de titularidad.
• Modificar, descompilar o aplicar ingeniería inversa al software; eludir licencias, pagos, controles de acceso o medidas técnicas, sujeto a las excepciones legales aplicables.
• Usar trampas, bots, exploits, malware, credenciales ajenas o accesos no autorizados; interferir con el servicio, falsear compras o automatizar abusivamente solicitudes.
• Suplantar a la marca, sus representantes o sus canales oficiales; ofrecer productos falsificados o utilizar sus activos para aparentar patrocinio o autorización.
• Extraer masivamente recursos protegidos o utilizarlos para entrenar sistemas de IA sin autorización, en la medida en que tal restricción sea legalmente exigible.

El usuario responde por los daños demostrables causados por su conducta ilícita. El rooting o jailbreak por sí solo no se equipara a una infracción; se evaluará la conducta concreta y su relación con cualquier daño. Las excepciones legales obligatorias, la crítica lícita y los derechos de terceros se mantienen.

El software y los videojuegos pueden verse afectados por errores temporales, cambios del sistema operativo, interrupciones de red, actualizaciones, incompatibilidades o pérdida de datos locales causada por circunstancias fuera del control razonable de Kawaii Pizza™. Los usuarios deben mantener dispositivos compatibles, espacio de almacenamiento suficiente y medidas razonables de seguridad de cuenta.

Las actualizaciones pueden corregir defectos, mejorar compatibilidad, añadir o retirar funciones o responder a riesgos de seguridad. Los cambios contractuales materiales se gestionarán de acuerdo con los requisitos aplicables de aviso, consentimiento y terminación.

Kawaii Pizza™ no garantiza que todo equipo o red de terceros sea compatible ni que un servicio gratuito permanezca disponible indefinidamente. Esto no modifica las prestaciones expresamente contratadas, las garantías legales ni las obligaciones que no puedan excluirse.

Para usuarios empresariales que no actúen como consumidores, y solo en la medida permitida por la ley: se excluye la responsabilidad por lucro cesante y pérdidas indirectas o consecuenciales derivadas de interrupciones de terceros, usos no autorizados o circunstancias fuera del control razonable de Kawaii Pizza™. No se impone mediante esta cláusula una exoneración general frente a consumidores.

Ninguna limitación cubre fraude, dolo, culpa grave, lesiones corporales o morales, incumplimientos de seguridad alimentaria u otras responsabilidades cuando la ley prohíba excluirlas. Las responsabilidades de terceros se determinan por su propia conducta y la legislación aplicable.

En relaciones empresariales y en la medida legalmente permitida, el usuario indemnizará a Kawaii Pizza™ y a los titulares afectados por daños acreditados, reclamaciones de terceros y gastos razonables de defensa causados por su fraude, infracción de derechos, distribución ilícita, ataques informáticos o incumplimiento sustancial culpable. Se dará aviso razonable y oportunidad de participar en la defensa; no podrá imponerse un acuerdo que reconozca obligaciones en nombre de Kawaii Pizza™ sin autorización escrita.

Esta obligación contractual no se impone a consumidores ni traslada daños atribuibles a Kawaii Pizza™. Frente a cualquier infractor se conservan los recursos y la reparación que permita la ley, sin multas automáticas ni importes punitivos fijados por estas Condiciones.

11.1 · Titularidad y reserva de derechos

Quedan reservados los derechos que correspondan sobre Kawaii Pizza™, su logo de gato-pizza, nombres y signos distintivos, eslóganes, envases y presentación comercial; personajes, ilustraciones, fotografías, animaciones, pósteres, textos, composiciones musicales, jingles, grabaciones y vídeos; código fuente y objeto, aplicaciones, juegos, interfaces, niveles y recursos digitales; y demás creaciones protegibles, invenciones y conocimientos confidenciales. Cada reserva opera dentro de los derechos realmente existentes y de las licencias de sus titulares. Los materiales de terceros conservan su propia titularidad.

11.2 · Marcas y apariencia comercial

No se autoriza utilizar los signos de Kawaii Pizza™ en productos, envases, tiendas, publicidad, dominios, cuentas sociales, aplicaciones o metadatos que creen confusión sobre origen, afiliación, patrocinio o autorización. Los signos distintivos se protegen con el alcance que les corresponda conforme a la legislación aplicable.

11.3 · Obras, diseños y usos comerciales

Con sujeción a los derechos de terceros, se autoriza la consulta personal del sitio y las copias técnicas necesarias para su visualización normal. Este permiso no transfiere propiedad ni autoriza redistribuir recursos, fabricar productos derivados o explotar comercialmente la marca o las creaciones. Cualquier otro uso requiere autorización del titular competente, salvo permiso legal aplicable.

Fuera del permiso de consulta anterior, salvo autorización escrita o excepción legal aplicable, no se permite reproducir, adaptar, traducir, distribuir, comunicar al público, vender, licenciar o explotar los materiales protegidos, incluidos merchandising, impresión bajo demanda y reutilización comercial de recursos del juego. El acceso público, la compra de una pizza o la descarga de una aplicación no conceden esos derechos. Una autorización, cuando exista, queda limitada a su finalidad, soportes, territorio, plazo y condiciones; cualquier otro uso requiere acuerdo adicional.

11.4 · Patentes y diseños industriales

Se reservan los derechos sobre invenciones, patentes, solicitudes y diseños industriales que existan o se obtengan legítimamente, con el alcance y en los países que correspondan. No se concede licencia para explotar una invención patentada por el mero acceso al sitio. Toda autorización debe proceder del titular legitimado y cubrir expresamente los actos y territorios correspondientes.

11.5 · Información confidencial

No se autoriza obtener, usar o divulgar ilícitamente código no público, recetas o procesos secretos, credenciales, prototipos, documentos comerciales o información de franquicia protegida. Las obligaciones específicas de confidencialidad se establecen mediante contratos apropiados y la ley aplicable. La información pública no se convierte en secreta por esta cláusula, y se respetan las divulgaciones legalmente exigidas y las excepciones válidas.

Alcance internacional: Kawaii Pizza™ y los titulares correspondientes podrán invocar sus derechos y licencias en Canadá y en otros territorios donde sean reconocidos. La protección y su ejecución dependen del tipo de derecho, sus registros cuando sean necesarios, los tratados aplicables y la ley del país pertinente.

Esta versión guarda en el navegador el carrito y el idioma seleccionado. Sin embargo, la página principal se abre en francés en cada carga, aunque antes se haya elegido otro idioma. El almacenamiento de sesión evita repetir automáticamente la música durante la misma visita. Cuando se inicia un pago configurado, puede conservar temporalmente el pedido pendiente y la información de aceptación asociada: versión, idioma, fecha y referencia.

Los datos locales permanecen hasta borrarse o ser eliminados por el navegador. Los datos de sesión duran normalmente mientras exista la sesión de la pestaña. Borrarlos reinicia las funciones correspondientes. Esta versión no incorpora publicidad comportamental, analítica de terceros ni formulario de tarjeta. El alojamiento y los servicios externos pueden tratar registros técnicos; la información de los servicios activados debe comunicarse antes de la recogida correspondiente.

Los datos enviados por correo, al realizar una transacción disponible o comunicar una incidencia se utilizan en la medida necesaria para responder, cumplir el pedido, prevenir fraude, cumplir la ley o defender reclamaciones. Las pruebas de aceptación documentan el contrato y no autorizan otros usos. No envíes números completos de tarjeta ni datos sensibles innecesarios.

La recogida y los accesos se limitan a necesidades justificadas. La conservación depende de las categorías de datos, sus fines y las obligaciones aplicables; los datos que dejen de ser necesarios se eliminan o anonimizan conforme a la ley. Los proveedores, lugares de tratamiento y condiciones de conservación de una función se especifican en su aviso. No se garantiza almacenamiento exclusivamente en Canadá.

Cuando lo exija la legislación de Quebec, una transferencia o tratamiento encargado fuera de Quebec se somete a la evaluación requerida y al acuerdo escrito correspondiente antes de implementarse. Se mantienen las demás obligaciones provinciales, federales o extranjeras aplicables. Un enlace a un servicio de terceros no autoriza comunicarle datos de forma ilimitada.

Para consultas, reclamaciones, solicitudes de acceso, rectificación o retirada del consentimiento, contacta con info@kawaiipizza.ca indicando «Privacidad». Se remitirá la solicitud a la persona responsable y solo se pedirán las comprobaciones de identidad necesarias. Se responderá en los plazos legales y puedes acudir al regulador competente. Retirar el consentimiento no elimina tratamientos anteriores lícitos ni conservaciones legalmente necesarias.

Aceptar las Condiciones no constituye consentimiento general para promociones, perfiles o recogida de datos de menores. Toda aplicación o función que recoja datos adicionales debe presentar su propio aviso y obtener los consentimientos exigibles antes de recogerlos.

Privacidad del juego Android · 0.15.4

El uso de los servicios y la protección de los activos no se limitan a Quebec. Como marco contractual, se aplican las leyes de Quebec y las leyes federales de Canadá aplicables allí, sin desplazar normas imperativas de otra provincia, territorio o país que deban aplicarse. La existencia, alcance e infracción de derechos de propiedad intelectual se examinan conforme a las leyes pertinentes del territorio donde se solicita protección.

Para relaciones empresariales, no de consumo: salvo contrato escrito distinto y siempre que sea válido, los tribunales competentes del distrito de Montréal tendrán competencia para las controversias contractuales. Los titulares conservan la posibilidad de solicitar medidas urgentes o protección de propiedad intelectual ante otros tribunales competentes, incluidos los del lugar de la infracción.

Para consumidores, se mantienen los tribunales, garantías y recursos irrenunciables que establezca la ley aplicable, dentro o fuera de Canadá. No se impone arbitraje obligatorio previo ni renuncia a acciones colectivas. La comunicación directa y la mediación son voluntarias y no suspenden ni acortan por sí solas un plazo legal.

Kawaii Pizza™ podrá restringir accesos comprometidos, bloquear distribuciones no autorizadas, retirar contenido ilícito o suspender servicios ante un incumplimiento sustancial, fraude, riesgo de seguridad o exigencia legal, de forma proporcionada y conforme a las obligaciones vigentes. Se dará aviso y oportunidad de corregir cuando la ley lo exija o resulte razonable; podrá actuarse de inmediato frente a riesgos urgentes.

La terminación válida de una licencia exige cesar el uso autorizado por ella y eliminar copias no permitidas, salvo conservación exigida por ley. No elimina reembolsos o prestaciones obligatorias ni autoriza la eliminación remota indiscriminada de datos del dispositivo.

La titularidad, las reservas de derechos, la confidencialidad válidamente pactada, las obligaciones devengadas y los recursos por infracciones anteriores subsisten en la medida aplicable. La falta de reclamación inmediata no equivale a autorización ni renuncia.

El sitio, sus anuncios y las solicitudes de información no conceden franquicia, exclusividad, distribución, representación ni licencia comercial sobre Kawaii Pizza™. Tales derechos requieren un contrato escrito con el titular o representante facultado, con territorio, duración, productos, control de calidad y usos autorizados definidos.

Distribuidores, fabricantes, desarrolladores, diseñadores y otros colaboradores deberán acordar por separado la titularidad de sus aportaciones, cesiones o licencias necesarias, confidencialidad y, cuando corresponda y sea válido, tratamiento de derechos morales. Estas Condiciones públicas no sustituyen esos acuerdos ni transfieren automáticamente derechos de colaboradores.

No envíe secretos comerciales o propuestas confidenciales sin acuerdo previo. Enviar una consulta o sugerencia no transfiere automáticamente su propiedad ni obliga a Kawaii Pizza™ a contratar, pagar o conceder exclusividad. No se autoriza a terceros a prometer derechos de la marca en su nombre.

Comunique usos presuntamente no autorizados a info@kawaiipizza.ca, con el asunto «Propiedad intelectual», identificando el activo, su titular o representación, enlaces, fechas y pruebas razonables. Aporte información veraz y evite datos personales innecesarios. La recepción de un aviso no implica una conclusión automática de infracción.

Según las pruebas y la ley aplicable, el titular legitimado podrá solicitar el cese, retiro de contenidos o anuncios, actuación de plataformas o autoridades aduaneras, medidas judiciales urgentes, daños, entrega de beneficios u otros recursos disponibles. Ningún resultado, sanción o indemnización es automático por publicar esta política.

Se conservarán pruebas de forma lícita y proporcionada. Las medidas contra la copia no impiden los usos amparados por una licencia, una excepción legal o una decisión competente.

Las condiciones se ofrecen en francés, español e inglés. La versión francesa es accesible antes de la aceptación. Cuando la ley lo exija, solo se elegirá otro idioma contractual tras cumplir los requisitos relativos al francés y obtener la elección expresa del adherente. Ninguna regla de prevalencia lingüística limita sus derechos imperativos.

Los cambios se identificarán mediante fecha y versión. Las nuevas condiciones regirán futuras relaciones conforme a una aceptación válida; las modificaciones de contratos en curso respetarán los requisitos de aviso, consentimiento y terminación. No se aplicarán retroactivamente para eliminar derechos ya nacidos.

Una disposición inválida se dejará sin efecto en la medida necesaria, manteniéndose las restantes cuando puedan operar de forma independiente. Un acuerdo escrito específico prevalecerá sobre estas Condiciones respecto de su objeto, sujeto a la ley imperativa.

Condiciones de servicio — versión 3.1. Revisión del 5 de octubre de 2026; aplicación sujeta a aceptación y avisos exigibles.